Copilot for Microsoft 365

Over de opleiding Copilot for Microsoft 365

Deze opleiding van een halve dag geeft uw teams praktische beheersing van Copilot: begrijpen hoe het werkt, het veilig gebruiken en het meteen toepassen in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams, en de agents Researcher, Analyst en Agent Builder aan het werk zetten.

Doel: na de sessie kunnen deelnemers met Copilot schrijven, samenvatten, analyseren en hun dagelijkse werk versnellen, terwijl ze controle houden over kwaliteit, vertrouwelijkheid en verantwoordelijkheid.

Ook onderdeel van uw verplichting volgens artikel 4 van de Europese AI-verordening: door Copilot in te zetten, wordt uw organisatie gebruiksverantwoordelijke van een AI-systeem en moet ze sinds 02/02/2025 voor voldoende AI-geletterdheid bij haar personeel zorgen. Deze opleiding voldoet aan die verplichting waar uw teams dagelijks werken: in Microsoft 365.

De eaQbe-methodologie: een stapsgewijze leercurve

We geloven niet in opleidingen die deelnemers met theorie overspoelen. We richten ons op een gestructureerde onderdompeling. Ons ‘traject naar zelfstandigheid in drie fasen’ zorgt ervoor dat concepten niet alleen worden begrepen, maar ook echt worden beheerst.

AI-fundamenten en inzicht in Copilot

Deelnemers beginnen met de drie ideeën die elk Copilot-antwoord verklaren: het grote taalmodel (LLM), Microsoft Graph en de contextueel onderbouwde prompt. Ze leren wat Copilot wel en niet kan, waarom dezelfde prompt verschillende mensen verschillende antwoorden geeft en welke belangrijke beperkingen ze moeten kennen om kwaliteit en vertrouwelijkheid te bewaken.

Prompting en workflowpatronen

Deelnemers leren een kort, doeltreffend raamwerk voor prompting (doel, context, bronnen en verwacht formaat) en vooral de kernvaardigheid: blijven verfijnen tot het resultaat bruikbaar is. Ze bouwen herbruikbare promptpatronen voor terugkerende teamtaken en leren hoe ze waar nodig ‘promptcoaching’ kunnen krijgen.

Toepassingen in Microsoft 365 en agents

Deelnemers passen Copilot rechtstreeks toe in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams: schrijven, samenvatten, analyseren, presentaties maken en communicatieworkflows uitvoeren. Daarna zetten ze de agents aan het werk: Researcher voor onderzoek in meerdere stappen, Analyst voor data-analyse en Agent Builder om eigen agents te maken en te delen, zonder van Copilot een zwarte doos te maken.

Verantwoord gebruik: risico’s en goede praktijken

Copilot versnelt het werk, maar vervangt geen oordeelsvermogen. Deelnemers leren de juiste gewoonten om het gebruik professioneel en veilig te houden:

• Belangrijkste risico’s: onjuistheden, vertekening, overmatig vertrouwen, gevolgen voor reputatie en naleving
• Praktische regels: controleren, de vraag afbakenen, waar nodig de bron vermelden of ernaar linken, gevoelige gegevens vermijden en gedeelde teamgewoonten aannemen
• Korte controlelijst vóór verzending: een eenvoudig schema om kwaliteit, samenhang en vertrouwelijkheid van een resultaat te controleren

Leerresultaten

• Sneller en beter schrijven en herschrijven (e-mails, documenten en samenvattingen) in Word en Outlook
• Betere vergaderingen en samenwerking: agenda’s, notities, opvolging en gestructureerde samenvattingen in Teams
• Productiever werken in Excel: analysevragen, inzichten, formules, draaitabellen, grafieken en patronen voor dataverkenning
• Sneller werken in PowerPoint: documenten omzetten in een diastructuur en de helderheid verbeteren
• Prompting beheersen: herbruikbare patronen en gewoonten voor verfijning, voor betrouwbare resultaten
• Agents gericht inzetten: weten wanneer werk aan Researcher, Analyst of een eigen agent uit Agent Builder kan worden toevertrouwd
• Gewoonten voor verantwoord gebruik: bewustzijn van de belangrijkste risico’s (fouten, vertekening en overmatig vertrouwen), goede praktijken en controle

Praktische informatie

• Vorm: interactieve workshop van een halve dag (praktijkscenario’s)
• Groepsgrootte: 5–10 deelnemers
• Voorkennis: geen
• Opvolging: evaluatie en oefeningen na de opleiding om het geleerde te verankeren

Van dagelijkse taken naar intelligente workflows: Copilot for Microsoft 365

Een volledig programma om Copilot met vertrouwen en verantwoord te gebruiken in Microsoft 365: begrijpen hoe het werkt, doeltreffend prompten, het toepassen in de belangrijkste apps en gewoonten ontwikkelen die het gebruik bevorderen.

Module 1 – AI-basiskennis en de werking van Copilot

Deelnemers krijgen praktisch inzicht in generatieve AI: wat een groot taalmodel (LLM) is en welke gewoonten het gebruik ervan vereist.

• Generatieve AI en LLM’s: waar ze goed en minder goed in zijn
• Typische fouten (hallucinaties en onnauwkeurigheden) en hoe u ze herkent
• ‘U blijft de piloot’: eenvoudige criteria voor een aanvaardbaar professioneel resultaat

Module 2 – Hoe Copilot werkt: LLM, Microsoft Graph en contextueel onderbouwde prompt

Hoe het LLM uit module 1 Copilot wordt:

• Microsoft Graph: uw e-mails, chats, vergaderingen en documenten, gefilterd op de machtigingen van elke gebruiker
• Waartoe Copilot wel en geen toegang heeft, afhankelijk van de omgeving, en de gevolgen voor kwaliteit en vertrouwelijkheid
• De contextueel onderbouwde prompt: uw vraag wordt verrijkt met uw werkcontext voordat het LLM antwoordt, en waarom dezelfde prompt verschillende mensen verschillende antwoorden geeft
• Generiek antwoord tegenover contextueel onderbouwd antwoord; Copilot Chat tegenover Microsoft 365 Copilot

Module 3 – Doeltreffende prompting (raamwerk en iteratie)

• Korte structuur: doel, context, bronnen en verwacht formaat
• Technieken voor iteratie: verfijnen zonder opnieuw te beginnen
• Herbruikbare patronen (e-mails, samenvattingen, plannen, tabellen en controlelijsten)

Module 4 – Praktische toepassingen in Microsoft 365-apps

Praktijkoefeningen met de tools die teams dagelijks gebruiken:

• Outlook: e-mailgesprekken samenvatten, conceptantwoorden opstellen en planning ondersteunen
• Teams: ondersteuning bij chats, samenvattingen van vergaderingen en gesprekken, gestructureerde opvolging
• Word: teksten opstellen en herschrijven, toon en lengte sturen, werken met documentcontext
• PowerPoint: presentaties maken op basis van bestaande inhoud en structuur en helderheid verbeteren
• Excel: vragen stellen over data, formules, draaitabellen en grafieken genereren en analyseworkflows uitvoeren

Module 5 – Verantwoord gebruik, risico’s en goede praktijken

• Belangrijkste risico’s: onjuistheden, vertekening, overmatig vertrouwen, reputatie en naleving
• Praktische regels: controleren, bronnen vermelden, vragen afbakenen, gevoelige gegevens vermijden en teamgewoonten ontwikkelen
• Korte controlelijst vóór verzending van professionele resultaten

Module 6 – Agents: Researcher, Analyst en uw eigen agents

De agentlaag van Microsoft 365 Copilot:

• Researcher: onderzoek in meerdere stappen in uw werkinhoud en op het web, met bronvermelding
• Analyst: data-analyse met stapsgewijs redeneren, van ruwe bestanden tot grafieken en inzichten
• De galerij met kant-en-klare agents: vergaderbegeleiding, vertaling en projectbeheer, en hoe agents beschikbaar worden in de apps uit module 4
• Agent Builder: beschrijf een agent in gewone taal, veranker hem in uw documenten en sites en deel hem met het team
• Wanneer overstappen naar Copilot Studio: connectoren, workflows en governance (een afzonderlijke eaQbe-opleiding)

Veelgestelde vragen

Vervangt Copilot for Microsoft 365 medewerkers?

Nee. Copilot neemt het routinematige deel van kantoorwerk over: concepten schrijven, samenvatten, zoeken en een eerste analyse maken. Het oordeelsvermogen, de relaties en de beslissingen blijven bij uw mensen. De opleiding is opgebouwd rond die taakverdeling: deelnemers leren welke taken ze kunnen delegeren en hoe ze de resultaten beoordelen.

Wat komt er naast prompts schrijven aan bod?

Het volledige bereik van Copilot in Microsoft 365: Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams, de achterliggende werking (het taalmodel, Microsoft Graph en de contextueel onderbouwde prompt), de agents Researcher en Analyst, eigen agents bouwen en delen met Agent Builder, en verantwoord gebruik.

Wat zijn de agents Researcher en Analyst?

Copilot-agents die minuten in plaats van seconden werken. Researcher voert onderzoek in meerdere stappen uit in uw documenten, e-mails, vergaderingen en op het web, en levert een rapport met bronvermelding. Analyst redeneert over databestanden en maakt analyses zoals een data-analist dat zou doen. De opleiding laat zien wanneer elk van beide beter geschikt is dan de standaardchat.

Kan Copilot mij documenten tonen die ik niet mag bekijken?

Nee. Copilot haalt informatie op via Microsoft Graph en respecteert de machtigingen die al in uw Microsoft 365-tenant zijn ingesteld: een gebruiker kan via Copilot nooit een document krijgen dat hij zelf niet zou kunnen openen. De opleiding behandelt dit mechanisme van bronverankering uitdrukkelijk, omdat inzicht daarin vertrouwen in de antwoorden opbouwt.

Hebben deelnemers een technische achtergrond nodig?

Nee. De opleiding is bedoeld voor mensen die dagelijks Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams gebruiken, ongeacht hun functie. Concepten zoals het taalmodel en Microsoft Graph worden één keer in gewone taal geïntroduceerd en vervolgens tijdens de hele sessie opnieuw gebruikt in de tools zelf.

Is de opleiding beschikbaar in het Frans en het Engels, ter plaatse of op afstand?

Beide zijn mogelijk. De sessies worden in het Frans of het Engels gegeven, ter plaatse in heel België en Luxemburg (we zijn gevestigd in Brussel) of op afstand. De oefeningen kunnen worden afgestemd op de echte documenten en toepassingen van uw organisatie.