Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est très important pour eaQbe, désignant eaQbe Consult et les autres entités d'« eaQbe » qui pourraient être créées au fil du temps, faisant partie de tout réseau international, chacune d'entre elles étant une entité juridique distincte et indépendante ; ci-après dénommées « eaQbe », « nous ». Le responsable du traitement des données est eaQbe SRL - Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, B-1050 Bruxelles.

eaQbe s'efforce de protéger votre vie privée et de traiter les informations personnelles fournies de manière confidentielle et avec soin. La présente déclaration de confidentialité vous informe de notre politique concernant la collecte, l'utilisation et le traitement des informations personnelles que nous recevons des utilisateurs du site.

En utilisant le site web, vous acceptez (soit en fournissant vos données personnelles, soit en les acceptant) la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à la présente politique de confidentialité.

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies s'applique à l'ensemble des sites web exploités par eaQbe, y compris, de manière non exhaustive, www.eaqbe.com, docs.eaqbe.com et survey.eaqbe.com. Toute donnée à caractère personnel collectée via des formulaires en ligne, des enquêtes ou des pages d'inscription à des événements hébergés sur ces domaines est régie par les termes de la présente politique.

Types de données à caractère personnel

eaQbe peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Préférences linguistiques
• Cookies (voir ci-dessous)

En outre, lors de la participation à des enquêtes ou à des formulaires d'inscription à des événements (notamment sur survey.eaqbe.com), eaQbe peut collecter :

• Le contexte professionnel et le secteur d'activité
• Le niveau d'éducation
• Le niveau de compétences techniques
• Les préférences relatives au format, au contenu et au prix des événements
• Toute autre information fournie volontairement dans les questions ouvertes de l'enquête

Les réponses aux enquêtes peuvent être collectées de manière anonyme ou associées à votre adresse e-mail, selon que vous choisissez ou non de fournir vos coordonnées.

Par ailleurs, eaQbe collecte des informations anonymes sur votre utilisation du site web eaQbe. Celles-ci peuvent inclure des informations sur le type de navigateur utilisé, les pages visitées, l'adresse IP, la localisation, etc. Ces informations ne permettent pas de vous identifier. L'utilisation de ces informations se limite à la collecte de statistiques sur l'utilisation du site web.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Dans certains cas, eaQbe peut vous demander de fournir des informations personnelles. Ces informations peuvent être utilisées pour vous informer de nos services ou de toute actualité concernant eaQbe.

Si vous vous y opposez, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à info@eaqbe.com ou nous contacter pour nous faire savoir que vous souhaitez cesser ce type de communication. À tout moment et de la même manière, vous pouvez également demander à consulter ou modifier les données collectées, ou signaler votre opposition au traitement des données.

La désinscription à notre newsletter ou l'ajustement de vos préférences de communication est possible en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans chaque e-mail d'eaQbe.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont eaQbe collecte, utilise ou traite les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.

eaQbe est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site web et peut également confier le traitement à des sous-traitants externes. Dans les deux cas, eaQbe prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l'exactitude et la confidentialité du traitement des données. À l'exception de ces sous-traitants externes, vos données ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf si une décision de justice nous contraint à fournir ces données.

Durées de conservation des données

eaQbe applique les durées de conservation suivantes aux données à caractère personnel :

• Données d'enquêtes et d'études de marché : les réponses collectées, les préférences et les coordonnées associées sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter de la date de collecte, après quoi elles sont anonymisées ou définitivement supprimées.
• Données d'inscription et de participation aux événements : conservées pour une durée maximale de 36 mois suivant l'événement, à des fins de suivi et d'amélioration des services.
• Adresses email fournies pour les notifications d'événements : conservées jusqu'à la désinscription de la personne ou pour une durée maximale de 24 mois à compter de la dernière interaction, selon la première de ces échéances.
• Données contractuelles et de facturation : conservées conformément aux obligations légales belges en matière de comptabilité et de fiscalité (actuellement 7 ans).

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à caractère personnel à tout moment en contactant info@eaqbe.com.

Base légale du traitement (RGPD Art. 6)

eaQbe traite les données à caractère personnel sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

Consentement (Art. 6(1)(a)) : Lorsque vous complétez volontairement une enquête, un formulaire d'inscription ou fournissez vos coordonnées via nos sites web, vos données sont traitées sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant info@eaqbe.com.

Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b)) : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, tel que la fourniture de services de conseil, de programmes de formation ou d'inscriptions à des événements.

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : Dans le but d'améliorer nos services, de mener des études de marché et d'envoyer des communications relatives à nos événements aux personnes ayant donné leur accord. Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Utilisation et conservation des données à caractère personnel

eaQbe peut utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour envoyer du marketing direct et de la publicité, des mises à jour et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication
• Pour optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web
• Pour créer des documents statistiques anonymes
• Pour mener des études de satisfaction client, des enquêtes et d'autres types d'études de marché
• Pour détecter des profils similaires, sauf si vous vous êtes explicitement opposé(e) à cette utilisation

Sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou justifiée par la loi ou l'exécution d'autres obligations légales, eaQbe ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités ou utilisations énumérées ci-dessus.

Protection des données à caractère personnel

eaQbe s'engage à prendre des précautions raisonnables, des mesures physiques, technologiques et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif ou toute altération de vos données à caractère personnel.

Dans le cas exceptionnel d'une violation ou d'une perte de vos données à caractère personnel, eaQbe s'engage à signaler cette perte ou violation dans les 72 heures suivant sa détection et à prendre les mesures nécessaires pour prévenir tout dommage supplémentaire.

Cookies

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Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de la visite d'un site web. On distingue d'une part les cookies permanents des cookies temporaires, et d'autre part les cookies directs des cookies indirects.

Les cookies permanents restent sur l'ordinateur de l'utilisateur même après la fermeture du navigateur. Les cookies directs sont envoyés par le site web lui-même, tandis que les cookies indirects appartiennent à des tiers.

Certains types de cookies peuvent stocker des préférences fonctionnelles telles que la langue choisie par l'utilisateur. Certains cookies analysent des informations telles que le nombre de visites sur un site web. D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins marketing.

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Pour plus d'informations sur la confidentialité dans Google Analytics, vous pouvez visiter le site web de Google Analytics.

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Cookies de suivi

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• Afficher et suivre la publicité
• Permettre aux réseaux publicitaires de vous montrer des annonces pertinentes basées sur votre activité précédente (également connue sous le nom de publicité « comportementale » ou « directe »).

Ils sont généralement installés par des réseaux publicitaires tiers avec l'autorisation de l'opérateur du site web. Ils peuvent mémoriser que vous avez visité un certain site web, et cette information peut être partagée avec d'autres organisations, telles que d'autres annonceurs.

Cependant, ils ne peuvent pas identifier qui vous êtes, car les données collectées ne sont jamais liées à votre profil.

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• Meta
• LinkedIn
• Google Ads

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Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour, sans préavis, en fonction de l'évolution juridique ou d'autres développements. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site web.

Plainte

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont eaQbe collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge.

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